Доставка по всему Узбекистану
Доступные цены
Доставка
Акции
Большой ассортимент
Доступные цены
Доставка
Акции
Большой ассортимент
Rendez-Vous / Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

«Rendez-Vous», именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует настоящий документ, являющийся в соответствии со ст. 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан Публичной офертой, адресованный дееспособным физическим лицам – Покупателям, и выражает намерение считать себя заключившим настоящую Публичную оферту (далее – Договор) с Покупателем, принявшим предложение заключить Договор на нижеследующих условиях.

Соглашение является публичным предложением Rendez-Vous (офертой) любому Покупателю к заключению Пользовательского соглашения на указанных ниже условиях. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением перед использованием Маркетплейса. Факт регистрации на сайте или в приложении, использования любых функций, программных возможностей Маркетплейса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения.

Термины и определения

Термины Определения
«Авторизация» Процесс идентификации Покупателя, путем ввода логина (e-mail), номера телефона и пароля, для доступа к Личному кабинету.
«База данных Rendez-Vous» Информационно-справочная система, содержащая информацию о товарах и услугах, предназначенную для потенциальных покупателей (потребителей) товаров (услуг).
«Блокирование Личного кабинета» Наложение запрета на осуществление действий Покупателя на Маркетплейсе.
«Оформление заказа» Действия Покупателя, направленные на заключение договора купли-продажи Товара с Продавцом и/или заключения договора о доставке Товара с Rendez-Vous. Каждому заказу присваивается отдельный номер.
«Код» Персональный идентификационный номер, служащий дополнительным средством защиты от несанкционированного получения Заказа, является аналогом собственноручной подписи Покупателя.
«Личный кабинет» Персональный и не доступный третьим лицам, индивидуальный для каждого пользователя раздел Интернет-магазина, служащий в целях оформления Заказов и оформления Услуг, а также получения специальных предложений в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением, доступ к которому осуществляется после регистрации с использованием логина и пароля Покупателя в Rendez-Vous.
«Мошеннические действия» Действия, совершенные с корыстной целью путем обмана и (или) злоупотребление доверием, и направленные на противоправное завладение чужим имуществом (денежных средств и иных материальных ценностей) Rendez-Vous, Продавцов и (или) других Покупателей. Данные действия являются преступлением по ст.168 УК РУз и преследуются в предусмотренном законом порядке.
«Покупатель» Физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее Товары (работу,услугу) у Продавца дистанционным способом посредством оформления заказа Товаров в интернет-магазине Продавца на Маркетплейсе или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно в целях потребления (для личных, семейных, домашних и иных бытовых (обиходных) нужд (целей), не связанных с коммерческой деятельностью.
«Политика конфиденциальности» Организационные и технические меры, принимаемые Rendez-Vous, для защиты персональных данных Покупателя от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
«Продавец» Индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или плательщик налога на профессиональный доход, осуществляющий деятельность по продаже товаров через Маркетплейс Покупателю с использованием дистанционного способа и прошедшие регистрацию на Маркетплейсе.
«Соглашение» Настоящее Пользовательское соглашение, определяет порядок и условия использования Маркетплейса.
«Товар» Означает товары, являющиеся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Продавцом и Покупателем, имеющиеся в свободном доступе в гражданском обороте и не запрещенные законодательством РУз.

В Договоре могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе Договора. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Договора следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – законодательством РУз, во вторую очередь – сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

1. Предмет соглашения

1.1. Настоящее соглашение регулирует отношения между Rendez-Vous и Покупателем, возникающие при использовании последним Маркетплейса.

2. Регистрация и авторизация

2.1. Для возможности использования Маркетплейса Покупателю необходимо пройти регистрацию путем заполнения формы регистрации на сайте и/или в приложении, а именно: указания имени, номера телефона (логина), подтверждения номера телефона с помощью sms-сообщения, формирования пароля и нажатия на кнопку «Регистрация». Регистрируясь на платформе Rendez-Vous, Покупатель дает согласие на обработку, сбор и хранение своих персональных данных.

2.2. Покупатель самостоятельно создаёт пароль для входа в Личный кабинет. При этом Rendez-Vous вправе предъявлять требования к паролю при его формировании (длина, допустимые символы и т.д).

2.3. Стороны Соглашения гарантируют, что обладают дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Соглашения.

2.4. Учетная запись Покупателя является необходимой и достаточной информацией для доступа в Rendez-Vous.

2.5. После регистрации Покупатель имеет возможность загрузить изображение для Личного кабинета. Указанное изображение не должно нарушать исключительных прав третьих лиц.

3. Совершение покупок

Оформление Заказа

3.1. С помощью Маркетплейса Покупатель может осуществлять поиск информации о Товарах, и приобретать необходимый Товар.

3.2. Покупателю доступны следующие способы получения Товара:

  • Курьерская доставка по указанному адресу в пределах города.

3.3. Покупатель при осуществлении Заказа:

  • Вступает в прямые договорные отношения с Продавцом, у которого покупает Товар.
  • Является заказчиком услуг по доставке Товара, оказываемых Rendez-Vous , если Покупателем была выбрана курьерская доставка до места нахождения Покупателя.

3.4. Rendez-Vous и Продавец могут поручить исполнение своих обязательств по договору с Покупателем третьим лицам, оставаясь при этом ответственным за его исполнение.

3.5. Осуществляя Заказ (путём нажатия кнопки «Оформить Заказ» или иной аналогичной кнопки), Покупатель подтверждает, что:

  • информация о Товарах (услугах) доведена до сведения Покупателя в полном объеме. Согласно ст.427 ГК РУз, Продавец обязуется предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законодательством или обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
  • он полностью ознакомился с настоящим Соглашением, что он полностью их понимает, а также понимает и согласен с предметом и условиями заключенного с Продавцом Договора.
  • Покупатель ознакомился со всеми существенными условиями продажи Товара. Существенные условия продажи Товара указываются Продавцом на странице с описанием Товара.

3.6. Для осуществления верификации Покупателя при передаче Заказа, Покупателю отправляется Код посредством смс-сообщения на телефонный номер, указанный им при регистрации. Выдача Товара также производится при предъявлении Покупателем штрихкода, сформированного в Личном кабинете.

3.7. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента подтверждения, что Товар имеется на складе. В случае, если после оплаты Товара будет обнаружено, что Товар отсутствует на складе, Продавец вправе отменить Заказ.

3.8. Оптовая и розничная торговля, осуществляемая в форме электронной коммерции, регламентируется Положением о порядке осуществления оптовой и розничной торговой деятельности, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 26 ноября 2002 г. за № 407, Правилами розничной торговли в Республике Узбекистан, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 13 февраля 2003 г. за № 75 и Правилами осуществления электронной коммерции, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан от 02 июня 2016 г. за № 185.

3.9. Покупатель полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенного с Rendez-Vous договора на оказание услуг доставки Товаров, а также договора купли-продажи Товаров с Rendez-Vous.

3.10. Товар представлен на сайте через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью Маркетплейса.

3.11. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет Товара может отличаться от представленного на сайте. Внешний вид Товара может отличаться от описанного на сайте.

3.12. Нахождение Товара на веб-странице Продавца не является гарантией его наличия.

Оплата Товара

3.13. Оплата заказов на Маркетплейсе осуществляется в наличной форме и безналичными денежными средствами путем перечисления через платежные системы.

3.14. Покупатель осуществляет оплату в пользу Rendez-Vous, который действует по поручению соответствующего Продавца с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве агента Продавца.

3.15. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при расчетах за Заказ в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении Заказа.

3.16. Цена Товара (работ, услуг) указывается в национальной валюте – в узбекских сумах и включает в себя налог на добавленную стоимость.

Получение Заказа

3.17. При получении Заказа Покупатель обязан предъявить Rendez-Vous Код, отправленный путем смс-сообщения, или штрих-код, сформированный в приложении. При совпадении отправленного и предъявленного Кода, Rendez-Vous вправе выдать Заказ лицу его предъявившему.

3.18. В целях проверки исключения мошенничества при вручении предоплаченного Заказа оператор Rendez-Vous или курьер вправе потребовать у Покупателя предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя.

3.19. Заказ хранится в Пункте выдачи заказов в течение 5 дней с момента его поступления.

3.20. Неявка Покупателя в Пункт выдачи заказов в установленный пунктом 3.19 настоящего соглашения срок и несовершение иных необходимых действий для принятия Товара при курьерской доставке рассматриваются как отказ Покупателя от Товара. В этом случае оформляется возврат Заказа и осуществляется возврат уплаченных за Товар денежных средств.

Отказ Покупателя от Товара без претензий к его качеству

3.21. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара, в случае, если товар не имеет каких-либо недостатков, но не подошёл по размеру, цвету, техническим характеристикам и другим причинам, вправе в течение 10 календарных дней со дня покупки (для продуктов питания – 24 часа) возвратить, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у Продавца, где он был приобретен, и получить возврат денежных средств.

3.22. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии, что товар не был в использовании, сохранена упаковка со штрих-кодом (qr-кодом), заводские ярлыки, бирки, пломбы, сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

3.23. Товарный вид признается сохранным при условии, что внешний вид такого Товара вместе с потребительской упаковкой изготовителя позволяет осуществить его дальнейшую продажу другому покупателю. Отсутствие/повреждение упаковки, следы использования (в том числе однократного), которые не позволяют направить Товар на повторную продажу, являются препятствием для дальнейшей реализации Товара Продавцом и свидетельствуют о не сохранности товарного вида.

3.24. Возврат продуктов питания (в том числе БАДов), витаминов для людей и животных, кормов и препаратов для животных, возможен только до момента их получения либо в момент их получения при доставке курьером.

3.25. Покупателям следует быть ознакомленными с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, который урегулирован действующим законодательством.

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты).
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей – ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные и перчаточные изделия).
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  8. Мебель (мебельные гарнитуры и комплекты).
  9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).
  12. Животные и растения.

3.26. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества стоимость услуг по курьерской доставке Товара Rendez-Vous не подлежит возврату.

Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества

3.27. В случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, Покупатель по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на Товар аналогичной марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.

3.28. По требованию Продавца и за его счет, Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

3.29. Покупатель вправе предъявить перечисленные требования к продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В случаях, когда гарантийный срок установлен менее шести месяцев и недостатки Товара обнаружены Покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах шести месяцев со дня передачи товара Покупателю, Продавец несет ответственность, если Покупатель докажет, что недостатки Товара возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

После истечения гарантийного срока, Продавец не несет ответственности за какие-либо недостатки товара.

Так как Rendez-Vous не вправе устанавливать гарантийный срок. Его устанавливает изготовитель или Продавец.

3.30. В случаях, когда недостатки Товара обнаружены Покупателем по истечении 14-дневного срока или гарантийного срока, установленного продавцом (изготовителем), если он не установлен , то в пределах шести месяцев, Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, перечисленные в настоящем пункте, если докажет, что недостатки Товара возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

3.31. Таким доказательством может являться заключение экспертизы, проведенной самостоятельно по инициативе и за счет Покупателя.

3.32. Возврат Товара осуществляется в Rendez-Vous.

Доставка Товара

3.33. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные при оформлении Заказа.

3.34. Точная стоимость доставки Товара определяется при оформлении Заказа и не может быть изменена после согласования Покупателем.

3.35. Недостатки исполнения Заказа:

  • несоответствие Товара описанию в карточке/не тот размер/цвет и т.п.;
  • неполная комплектация Товара;
  • пустая упаковка Товара;
  • отсутствие одного или нескольких Товаров в Заказе;
  • Товар пришел с механическим повреждением/со следами использования/испорченный и т.п.

3.36. Если Покупатель не проверил Заказ, Rendez-Vous отвечает только за недостатки исполнения Заказа в том случае, если Покупатель докажет, что они возникли до момента получения Заказа.

4. Возврат денежных средств Покупателя

4.1. В случаях, когда Покупатель осуществляет возврат Товара, и требует возврата денежных средств, Продавец осуществляет ему возврат денежных средств в соответствии с настоящим Соглашением и с установленным законодательством РУз порядке.

4.2. Возврат начисленных денежных средств в счет оплаты Товара осуществляется в наличной и безналичной форме по согласованию с Покупателем в каждом конкретном случае.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Покупатель:

5.1.1. Осознает, что любое действие, совершенное из его Личного кабинета с использованием его Учетной записи, считается действием, совершенным самим Покупателем.

5.1.2. Совершая действия на Маркетплейсе со своей Учетной записи, подтверждает, что ознакомился с текстом настоящего Пользовательского соглашения и обязуется выполнять его условия.

5.1.3. Тщательно проверять правильность оформления выбранного Заказа (сумма, выбранный Товар, количество Товара и т.д.) до момента его оплаты.

5.1.4. Обязуется не передавать свой логин (номер телефона) и пароль третьим лицам, и тем самым самостоятельно несет ответственность за сохранность логина (номер телефона) и пароля.

5.1.5. Должен предоставлять правдивую, точную и полную информацию о себе в Личном кабинете и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

5.1.6. Обязан немедленно уведомить Rendez-Vous о любом случае несанкционированного (не разрешенного Покупателем) доступа к Личному кабинету с использованием учетной записи Покупателя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности и доступа к Личному кабинету.

5.1.7. Не вправе при блокировании, удалении и/или приостановлении доступа к Личному кабинету создавать повторно Учетную запись на Маркетплейсе.

5.1.8. Осознает, что все претензии по поводу качества приобретенных с помощью Маркетплейса Товаров предъявляются соответствующему Продавцу.

5.1.9. Обязуется при использовании Маркетплейса соблюдать законодательство Республики Узбекистан и международные нормы, регулирующие коммерческую деятельность, а также права и интересы третьих лиц.

5.1.10. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Пользовательского соглашения, условиями оплаты и доставки на сайте магазина.

5.1.11. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.

5.1.12. Должен принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Пользовательском соглашении сроки.

5.1.13. Должен соблюдать условия участия в действующих акциях.

5.1.14. Вправе публиковать отзывы о приобретенных с использованием Маркетплейса товарах.

5.2. Rendez-Vous:

5.2.1. Вправе принимать любые разумные меры по выявлению и пресечению неправомерных действий с использованием Маркетплейса.

5.2.2. Вправе запросить документ, удостоверяющий личность Покупателя (скан-копия) и фотографию покупки (скриншот).

5.2.3. Не несет ответственности за недостоверность данных о банковской карте, электронном денежном счете и номере телефона, предоставленных Покупателем.

5.2.4. Вправе вносить изменения в Пользовательское соглашение в одностороннем порядке.

5.2.5. Вправе отказать от передачи товара в собственность Покупателю в случае нарушения условий участия в акциях.

5.2.6. Вправе требовать предъявить паспорт, если это обусловлено особенностями товара и условиями проведения акции.

5.2.7. Вправе запретить публикацию отзыва Покупателя о приобретенном товаре в случаях, если такой отзыв:

  • содержит оскорбления, грубые высказывания или ненормативную лексику;
  • дублирует опубликованные ранее отзывы, содержит повторяющиеся текстовые шаблоны и формулировки;
  • содержит фото, которое не относится к товару или фото интимного товара в применении;
  • содержит материалы рекламного характера;
  • не относится к купленному товару, не содержит информации или мнения о нем (однако полное отсутствие текста в отзыве не является основанием для его отклонения); содержит пропаганду.

6. Условия публикации отзывов Покупателей.

6.1. Покупатель вправе оставлять отзывы о товарах, которые были им приобретены на маркетплейсе Rendez-Vous.

6.2. Отзывы публикуются после их проверки на предмет соблюдения Покупателем требований, указанных в п.6.3. касательно содержания текста Отзыва.

6.3. При публикации отзыва Покупатель обязан соблюдать следующие требования к содержанию отзыва:

6.3.1. Текст отзыва должен содержать описание Покупателем личного опыта приобретения и использования товара. В тексте не должно быть посторонних, не связанных с товаром фотографий, видеороликов, сведений, просьб, рекламных и иных материалов.

6.3.2. В тексте отрицательного отзыва должна быть указана причина, по которой Покупатель остался недоволен товаром.

6.3.3. Отзыв не должен содержать оскорбительных высказываний, клеветы и ненормативной лексики (в том числе слов, в которых отдельные буквы заменены другими символами).

6.3.4. Текст отзыва не должен дублировать ранее размещенный отзыв.

6.4. Покупатель вправе публиковать отзывы с указанием своих данных или анонимно. В случае публикации отзыва с указанием своих данных Покупатель раскрывает такие данные неопределенному кругу лиц по собственной инициативе.

6.5. Rendez-Vous вправе удалить любой отзыв, не соответствующий требованиям, установленным законом или настоящим Соглашением, либо нарушающий права третьих лиц.

7. Нарушение соглашения

7.1. В случае нарушения Покупателем данного Соглашения и/или совершения неправомерных действий Rendez-Vous имеет право заблокировать Личный кабинет Покупателя, или ограничить функциональные возможности использования Покупателем Маркетплейса.

8. Политика e-mail рассылок

8.1. Пользуясь Маркетплейсом, Покупатель дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера.

8.2. В случае, если Покупатель желает отказаться от получения информационных электронных сообщений, он вправе сообщить об этом Администрации сайта по адресу support@rendez-vous.uz, после чего рассылка информационных электронных сообщений на электронный адрес и/или абонентский номер телефона Пользователя немедленно прекращается.

9. Ограничение ответственности

9.1. Маркетплейс представляется «как есть» (as is), т.е. означает, что за проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации Маркетплейса (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), несоответствия результатов использования Маркетплейса ожиданиям Покупателя и т. п.), Rendez-Vous ответственности не несет.

9.2. Покупатель осознает, что несет личную ответственность за возможные проблемы, связанные с несовместимостью и конфликтами Маркетплейса, с другим программным обеспечением, которое использует Покупатель.

9.3. Rendez-Vous не гарантирует, что Маркетплейс:

9.3.1. Соответствует или будет соответствовать требованиям Покупателя.

9.3.2. Будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок.

9.3.3. Услуги и информация, полученные с использованием Маркетплейса, будут по возможности совпадать с ожиданиями Покупателя и соответствовать высокому качеству и требованиям, предъявляемым к товарам (работам, услугам) законодательством и политикой Маркетплейса.

9.4. Rendez-Vous не отвечает, не возмещает и не несет ответственности за любые убытки, включая упущенную выгоду, моральный и иной вред, причиненные Покупателю или третьим лицам в результате использования ими Маркетплейса, или в связи с функционированием Маркетплейса, в том числе, за убытки, связанные с принятием каких-либо решений и действий, основанных на информации, размещенной в Маркетплейсе.

9.5. Rendez-Vous не несет ответственности по сделкам между Покупателем и Продавцом, заключенным путем использования Маркетплейса, в том числе за услуги третьих лиц, которые Покупатель использует для оплаты покупок в Rendez-Vous (услуги операторов мобильной связи, услуги электронных платежных систем и т.д.).

9.6. Rendez-Vous не несет ответственности за любую информацию, материалы, размещенные на сайте Маркетплейса, к которым Покупатель получает доступ с использованием Маркетплейса, а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Покупателем.

9.7. Rendez-Vous не несет ответственности за совершенные действия в Личном кабинете Покупателя третьими лицами, которые получили Учетную запись в результате совершения ими неправомерных действий.

10. Претензии Покупателей.

10.1. Требования Покупателей рассматриваются службой клиентской поддержки по адресу электронной почты support@rendez-vous.uz

10.2. В случае, если Покупатель не согласен с решением спорной ситуации, претензии могут быть заявлены следующими образом:

10.2.1. По электронной почте support@rendez-vous.uz в виде электронного образца (скана) документа, подписанного собственноручной подписью.

10.3. Претензия составляется в свободной форме с обязательным указанием следующих сведений:

  • номер заказа на сайте rendez-vous.uz;
  • описание недостатков полученного товара;
  • требование покупателя;
  • платежные реквизиты, паспортные данные, ПИНФЛ и ИНН покупателя в случае, если заявлено требование об уплате неустойки.

11. Персональные данные

11.1. Персональные данные Покупателя, которые он указывает в Личном кабинете, хранятся и обрабатываются Rendez-Vous в соответствии с условиями Политики конфиденциальности, которая изложена в отдельном документе.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Обладателем исключительных прав на Маркетплейс, включая, но не ограничиваясь, права на доменное имя, размещенный логотип Маркетплейса, базы данных, все технические разработки, позволяющие осуществлять использование Маркетплейса, является Разработчик.

12.2. Покупатель не вправе использовать Маркетплейс способами, не предусмотренными Соглашением, в том числе извлекать информацию в любой форме не предусмотренными Соглашением способами.

12.3. В целях исполнения Соглашения, проведения конкурсов, акций, анонсирования и информирования Покупателей и иных подобных мероприятий, осуществления законных прав и интересов Rendez-Vous и обеспечения функционирования Маркетплейса, Покупатель предоставляет Rendez-Vous действующее повсеместно, бессрочное право использовать фотографии, тексты отзывов на товары, которые он оставляет публично в сети Интернет любым способом на всех известных или неизвестных информационных носителях в течение всего срока действия исключительного права, а также передавать такое право третьим лицам, как с указанием имени автора, так и без такового.

13. Изменение соглашения

13.1. Соглашение может быть изменено Rendez-Vous без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Маркетплейсе, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на странице по адресу rendez-vous.uz.

14. Заключительные положения

14.1. Соглашение считается заключенным в момент регистрации Покупателя на Маркетплейсе.

14.2. Если по каким-либо причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

14.3. Настоящее соглашение составлено на двух языках: узбекском и русском языках, имеющих одинаковую юридическую силу.

error: Content is protected!
Прокрутить наверх